Ostatnia aktualizacja: 2026-01-15
§ 1. Postanowienia ogólne
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Użytkownik — osoba fizyczna lub podmiot korzystający z Urządzenia na podstawie umowy zawartej z Firmą.
- Urządzenie — drukarka, urządzenie wielofunkcyjne, skaner, niszczarka, ploter lub inne urządzenie biurowe dostarczone Użytkownikowi przez Firmę.
- Firma — Print Flow Solutions M. Sianos Sp. K. z siedzibą w Warszawie.
- Regulamin — niniejszy dokument oraz Załącznik nr 1 „Cennik opłat".
§ 2. Zasady bezpiecznego użytkowania urządzeń
Przed pierwszym użyciem:
- zapoznaj się z instrukcją obsługi dostarczoną wraz z Urządzeniem,
- sprawdź kompletność dostawy oraz brak widocznych uszkodzeń,
- upewnij się, że okablowanie zasilające jest sprawne,
- zachowaj zasady BHP — Urządzenie ustaw na stabilnej powierzchni, z dala od źródeł wilgoci.
W trakcie użytkowania:
- obsługuj Urządzenie zgodnie z instrukcją producenta,
- stosuj wyłącznie oryginalne lub rekomendowane przez Firmę materiały eksploatacyjne (tonery, tusze, papier).
UWAGA: użycie nieoryginalnych ani rekomendowanych materiałów eksploatacyjnych bez pisemnej zgody Firmy skutkuje naliczeniem opłat zgodnie z „Cennikiem opłat" (Załącznik nr 1).
W przypadku uszkodzenia: niezwłocznie zgłoś awarię pod numer +48 537 933 933 lub mailem na serwisujemy@printflow.com.pl. Nie próbuj samodzielnie naprawiać Urządzenia.
§ 3. Zasady bezpiecznego wykonywania pracy
Podczas pracy z Urządzeniem zabrania się:
- obsługi Urządzenia mokrymi rękami,
- przemieszczania Urządzenia podłączonego do prądu,
- otwierania obudów, zdejmowania osłon i samodzielnych prób naprawy,
- blokowania kratek wentylacyjnych Urządzenia,
- używania niezgodnie z przeznaczeniem (np. niszczarka — niszczenie metalu).
Po zakończeniu pracy: uporządkuj otoczenie Urządzenia, zamknij wszystkie podajniki, przełącz Urządzenie w tryb uśpienia (zgodnie z instrukcją).
Procedury awaryjne:
- w przypadku awarii — zgłoś niezwłocznie do Firmy,
- w przypadku rozlania cieczy — natychmiast odłącz Urządzenie od zasilania,
- w przypadku pożaru — gaś gaśnicą proszkową lub CO₂, nie wodą.
§ 4. Zasady zwrotu urządzeń
Sposób zwrotu:
- osobiście do magazynu Firmy — na koszt Użytkownika, lub
- odbiór przez Firmę z miejsca wskazanego przez Użytkownika — koszt odbioru zgodny z „Cennikiem opłat" (Załącznik nr 1).
Termin zwrotu: do 3 dni roboczych od żądania Firmy lub w terminie wskazanym w umowie. Po zwrocie Urządzenie jest poddawane przeglądowi technicznemu i — w razie potrzeby — serwisowi. Koszty przeglądu i serwisu wynikającego z nieprawidłowego użytkowania ponosi Użytkownik na podstawie faktury VAT.
UWAGA: brak zwrotu Urządzenia w wyznaczonym terminie po wezwaniu do zwrotu skutkuje uznaniem Urządzenia za zakupione wg ceny z „Cennika opłat" oraz roszczeniem o zapłatę. W przypadku zatrzymania Urządzenia wbrew woli Firmy, Firma ma prawo wystąpić z roszczeniami odszkodowawczymi.
§ 5. Domeny objęte regulaminem
Niniejszy regulamin obowiązuje w odniesieniu do usług świadczonych pod domeną:
- https://printflow.com.pl
- https://print-flow.com.pl (redirect do printflow.com.pl)
Załączniki i dokumenty do pobrania
Pełna wersja regulaminu wraz z Cennikiem opłat (Załącznik nr 1) jest dostępna w wersji PDF do pobrania. W przypadku rozbieżności między treścią na stronie a wersją PDF — wiążąca jest wersja PDF stanowiąca załącznik do umowy.
Po dokumenty zwróć się do swojego opiekuna umowy lub skontaktuj się z nami pod kontakt@printflow.com.pl.