Czy serwisujecie wszystkie marki?

Tak. Jesteśmy autoryzowanym partnerem serwisowym Canon i Epson. Naprawiamy także HP, Kyocera, Brother, Lexmark, Xerox, Konica Minolta, Ricoh, Sharp, Samsung, OKI i Toshiba.

Co jeśli naprawy nie da się wykonać na miejscu?

Zabieramy urządzenie do warsztatu i dostarczamy urządzenie zastępcze tej samej klasy. Twój zespół nie traci ani dnia pracy.

Czy zapewniacie urządzenie zastępcze?

Tak. W ramach abonamentu urządzenie zastępcze jest standardem; dla zleceń jednorazowych — opcja dostępna na życzenie.

Czy pomagacie z konfiguracją sieciową drukarki?

Tak. Konfiguracja IP, integracja z domeną, follow-me print, instalacja sterowników, podpięcie do EZD RP — robimy to wszystko w ramach jednej wizyty.

Jakie są koszty diagnostyki?

Dla klientów na abonamencie — 0 zł. Dla zleceń jednorazowych diagnostyka jest płatna jednorazowo i odliczana od kosztu naprawy.

SERWIS DRUKAREK

Wszystkich marek —w 5 miastach Polski

Serwisujemy drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, kserokopiarki i skanery wszystkich znanych producentów. Reagujemy do 2 godzin, naprawiamy do 8 godzin lub dostarczamy urządzenie zastępcze. Nasi serwisanci działają w Warszawie, Łodzi, Bydgoszczy, Rybniku i Zielonej Górze; jesteśmy autoryzowanym partnerem serwisowym Canon i Epson.

do 2 h
reakcja serwisowa
do 8 h
naprawa lub urządzenie zastępcze
99,2 %
dostępność urządzeń

Zgłoś awarię online Zadzwoń: +48 537 933 933

Trzy typowe scenariusze, które kończą się przestojem biura

Znasz to?My znamy aż za dobrze.

5–7 dni oczekiwania na serwisanta

Klasyczna sytuacja: drukarka się zepsuła, dzwonisz do producenta, czekasz. Tymczasem dział księgowości nie ma jak wydrukować faktur.

Wielu dostawców, jeden problem

Każda drukarka innej marki, każda z innym kontaktem serwisowym. Awaria zabiera pół dnia na samo namierzenie, kto powinien przyjechać.

Brak urządzenia zastępczego

Drukarka pojechała do serwisu na 2 tygodnie. Twój zespół drukuje w sąsiedniej firmie albo płaci za skanowanie w punkcie ksero.

Cztery kroki od zgłoszenia do działającej drukarki

Jak działazgłoszenie serwisowe?

01
Zgłoszenie
Zadzwoń pod +48 537 933 933 lub wyślij zgłoszenie z formularza online. Opisz markę i objaw.
02
Umówienie wizyty
Wracamy do Ciebie w ciągu godziny z konkretnym oknem przyjazdu — najczęściej dziś lub jutro rano.
03
Naprawa na miejscu
Serwisant przyjeżdża z najczęściej potrzebnymi częściami. 8 na 10 napraw kończy się tego samego dnia.
04
Urządzenie zastępcze
Jeśli naprawa potrwa dłużej, zostawiamy zastępczą drukarkę tej samej klasy — by Twój zespół nie stał.